Política de Privacidade

Sobre este documento

Esta Política de Privacidade descreve como a Clínica Varela, sob responsabilidade do Dr. Victor Varela, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de pacientes e visitantes do site www.clinicavarela.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei Federal nº 13.709/2018).

Ao utilizar este site ou entrar em contato com o consultório, o titular dos dados confirma que leu e compreendeu esta política.

Quem é o responsável pelos seus dados

Controlador dos dados: Dr. Victor Varela
CRM 5273027-0 | RQE 22501
Av. das Américas, 4801, Sala 242, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ
E-mail: drvictor@clinicavarela.com.br
WhatsApp: (21) 99986-0705

Quais dados são coletados

Dados fornecidos diretamente pelo titular

Ao entrar em contato pelo WhatsApp, e-mail ou formulário do site, podem ser coletados:

• Nome completo
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Informações de saúde compartilhadas voluntariamente durante o contato
• Dados necessários para agendamento e atendimento clínico

Dados coletados automaticamente pelo site

Ao navegar pelo site, podem ser coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo utilizado
• Páginas acessadas e tempo de permanência
• Dados de cookies, conforme descrito na seção específica abaixo

Dados sensíveis

Informações de saúde são consideradas dados sensíveis pela LGPD e recebem tratamento diferenciado, com proteção reforçada e uso restrito às finalidades clínicas e administrativas descritas nesta política.

Para que os dados são utilizados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Agendamento e gestão de consultas
• Atendimento clínico e acompanhamento pós-operatório
• Comunicação relacionada ao tratamento do paciente
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, incluindo as normas do CFM
• Melhoria do funcionamento do site e da experiência do usuário
• Envio de informações relevantes ao paciente, quando expressamente autorizado

Os dados não são utilizados para fins comerciais de terceiros, não são vendidos e não são compartilhados com parceiros para fins de marketing.

Base legal para o tratamento dos dados

• Execução de contrato: para agendamento e prestação do serviço de saúde
• Obrigação legal: para cumprimento de normas do CFM, CRM e demais regulações aplicáveis
• Legítimo interesse: para comunicações relacionadas ao atendimento já estabelecido
• Consentimento: para comunicações opcionais, mediante autorização expressa do titular

Compartilhamento de dados

Os dados dos pacientes podem ser compartilhados exclusivamente nas seguintes situações:

• Com profissionais de saúde envolvidos no atendimento, como anestesiologistas e equipe cirúrgica
• Com hospitais e centros cirúrgicos onde os procedimentos são realizados
• Com laboratórios e serviços de diagnóstico, quando requisitados pelo médico
• Com autoridades competentes, quando exigido por lei ou determinação judicial

Nenhum dado é compartilhado com empresas de marketing, plataformas de publicidade ou terceiros sem relação direta com o atendimento.

Armazenamento e segurança dos dados

Os dados são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito aos profissionais diretamente envolvidos no atendimento. Medidas técnicas e administrativas são adotadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

O prazo de retenção dos dados segue as obrigações legais aplicáveis à prática médica, incluindo o prazo mínimo de guarda de prontuários estabelecido pelo CFM.

Cookies

Este site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário. O uso de cookies pode ser configurado nas preferências do seu navegador. A desativação de cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogar consentimento, quando o tratamento for baseado nessa base legal

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail drvictor@clinicavarela.com.br.

Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no início do documento.